哈尔滨旅游客运智能服务平台

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“哈尔滨旅游客运智能服务平台”是面向社会公众公开提供信息的平台，主要服务于旅游客运企业、旅游企业、行业监管部门和社会公众。平台启动后，旅游企业和游客等用户在需要订车时，只要进入平台或在手机下载“游巴订车端”APP，就可以根据自己的需要填写相关信息，发布订车需求。用户可以根据自己的出行方案，始发地点，订车人数等等，选择合适的车辆，等待平台上哈尔滨市拥有合法营运车辆的旅游客运企业根据用户需求进行报价、议价、确认订单，保障交易公开、便捷、透明、实惠。平台还融合了GPS监控系统、省际包车路单系统等交通运输行业监管、服务相关系统，能在订单完成时同步打印包车路单，让车企更高效和便捷。

近年来，哈尔滨市综合交通运输体系不断完善，交通运输与旅游融合发展已经成为旅游业转型发展的新趋势和道路客运转型升级的重要方向。但传统旅游客运市场，也存在着信息不对称、运力资源浪费、运输服务质量不高等问题，主要表现在供求信息不对称所产生的局限性，导致旅游客运企业和旅行社之间信息交换不畅；信用建设有待加强，相关企业资信情况不便查询，运输服务价格不公开透明，难以形成公平有序竞争的市场环境；存在“黑车、黑社、黑导”等违法行为扰乱旅游客运市场秩序现象，既带来了企业竞争的不对等，也带来了安全行车方面的重大隐患。

“哈尔滨旅游客运智能服务平台”具有“订车平台、客运企业管理平台、服务评价与行业统计平台、乘客娱乐导购平台、监管辅助平台”五大功能平台。该平台的建设将实现旅游客运公众服务系统和跨部门数据共享机制的建立，提高公众旅游出行体验，提升旅游客运行业监管能力和企业管理水平和服务能力。